मेरे आदेश की क्या स्थिति है?
एक बार जब आप अपना ऑर्डर दे देंगे, तो हम आपके ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक करने के लिए आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेंगे। एक बार आपका ऑर्डर भेज दिया जाएगा तो हम आपको अपेक्षित डिलीवरी तिथि की पुष्टि करने के लिए एक और ईमेल भेजेंगे और साथ ही आपके ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए लिंक भी भेजेंगे। जब वितरण विधि इसकी अनुमति देती है)।
इसके अतिरिक्त, आप वेबसाइट पर अपने खाता पृष्ठ पर अपने "ऑर्डर इतिहास" अनुभाग से अपने ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।
हम केवल उन ऑर्डरों को बदल सकते हैं जिन्हें अभी तक डिलीवर करने के लिए संसाधित नहीं किया गया है।
एक बार जब आपका ऑर्डर "डिलीवरी के लिए तैयारी", "डिलीवरी" या "डिलीवर" स्थिति में आ जाता है, तो हम आपके ऑर्डर में कोई भी संपादन स्वीकार नहीं कर सकते।
अपने ऑर्डर में बदलाव करने के लिए , कृपया व्हाट्सएप के माध्यम से समर्थन से संपर्क करें।
आप कहां डिलीवरी करते हैं?
वर्तमान में हम इन स्थानों पर अपने उत्पाद वितरित करते हैं आंध्र प्रदेश, बिहार, चंडीगढ़, छत्तीसगढ़, दिल्ली, गोवा, गुजरात, हरियाणा, हिमाचल प्रदेश, झारखंड, कर्नाटक, केरल, मध्य प्रदेश, महाराष्ट्र, पंजाब, राजस्थान, तमिलनाडु, तेलेन गण, उत्तर प्रदेश, उत्तराखंड, पश्चिम बंगाल। किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमारे ईमेल odissahand made@gmail.com या व्हाट्सएप 76069 01126 के माध्यम से हमारे समर्थन तक पहुंचें।
मेरा ऑर्डर डिलीवर करने में कितना समय लगेगा?
एक बार जब आप अपना ऑर्डर दे देते हैं, तो इसे डिलीवरी के लिए संसाधित करने में आमतौर पर 24-48 घंटे लगते हैं। हमारे डिलीवरी साझेदारों द्वारा कवर किए गए राज्यों के लिए मानक शिपिंग समय नीचे प्रस्तुत किया गया है। किसी भी सरकारी छुट्टियों के दौरान शिपिंग बंद रहेगी। अपने ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले डिलीवरी विधि चुनते समय आप उन्हें पा सकते हैं:
- ब्रह्मपुर और आसपास के क्षेत्र: 1-2 दिन।
- शेष ओडिशा: 2-5 दिन
- शेष भारत: 7-10 दिन
*महत्वपूर्ण नोट:- COVID-19 मामलों की बढ़ती संख्या के कारण, कुछ समय में कुछ भारतीय शहरों में लॉकडाउन लगाया जा सकता है। इसलिए, कृपया धैर्य रखें और डिलीवरी में देरी की उम्मीद करें क्योंकि इस अवधि के दौरान लॉजिस्टिक्स परिचालन प्रभावित होगा। *
आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?
आप डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड या ऑनलाइन बैंकिंग का उपयोग करके हमारी वेबसाइट "ओडिशा-हैंडमेड.कॉम" पर खरीदारी कर सकते हैं। हम सभी यूपीआई भुगतान और ऑनलाइन वॉलेट भुगतान के लिए अतिरिक्त सहायता प्रदान करते हैं। आप चेकआउट के समय इन भुगतान विधियों को चुन सकते हैं।
- आइटम हमारे ऑनलाइन स्टोर पर बेचा गया होगा
- वस्तु का किसी भी तरह से उपयोग नहीं किया जाना चाहिए था
- वापसी या विनिमय अनुरोध डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर किया जाता है
- रिटर्न रिटर्न या एक्सचेंज अनुरोध के 14 दिनों के भीतर किया जाता है
रिटर्न मांगने के लिए, कृपया हमारे मेल या व्हाट्सएप का उपयोग करके हमारे समर्थन से संपर्क करें।
क्या आपके पास भौतिक भंडार हैं?
कोविड-19 के कारण हम वर्तमान में अपने भौतिक स्टोर नहीं खोल रहे हैं। हालाँकि, यदि आप हमारे स्टोर पर आना चाहते हैं तो हम आपको अपने सोशल मीडिया पर बताएंगे कि हमारी दुकान कब खुलेगी। अधिक अपडेट के लिए हमें सोशल मीडिया पर फॉलो करें।
क्या कोई वारंटी है?
हम अपने द्वारा बनाए गए और हमारे ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से बेचे जाने वाले किसी भी उत्पाद के दोष मुक्त होने की गारंटी देते हैं। हम दोषपूर्ण वस्तु के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी वापसी या रिफंड अनुरोध को सहर्ष स्वीकार करेंगे, बशर्ते वे निम्नलिखित शर्तों का सम्मान करें:
- वस्तु अचार, पापड़ जैसी खाद्य सामग्री नहीं होनी चाहिए।
- आइटम हमारे ऑनलाइन स्टोर पर बेचा गया होगा
- वस्तु का किसी भी तरह से उपयोग नहीं किया जाना चाहिए था।
- वापसी या विनिमय अनुरोध डिलीवरी के 10 दिनों के भीतर किया जाता है
- रिटर्न रिटर्न या एक्सचेंज अनुरोध के 14 दिनों के भीतर किया जाता है
यदि आपके पास किसी दोषपूर्ण वस्तु के कारण वापसी या धनवापसी का अनुरोध है, तो कृपया आगे बढ़ने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए ईमेल और व्हाट्सएप के माध्यम से हमारे समर्थन तक पहुंचें ।